Success Story
Burger King
Depuis son retour en France en 2012, Burger King s’est imposé comme une marque incontournable dans le domaine de la restauration rapide.
Avec une ambition affirmée d’excellence opérationnelle, l’enseigne a choisi la solution REBOOT pour moderniser ses opérations.
Un besoin d’innovation et de
modernisation
Pour répondre aux exigences d’un marché compétitif, Burger King a entrepris de relever plusieurs défis clés :
Interopérabilité des équipements
Intégrer harmonieusement les bornes de commande, caisses, écrans drive et menu-boards.
Amélioration des campagnes marketing
Garantir une diffusion rapide et efficace à l’échelle nationale.
Adoption des nouvelles technologies
Répondre aux besoins des initiatives marketing grâce à des systèmes modernisés.
Optimisation des expériences client
Fluidifier le parcours client grâce à des connexions renforcées entre les équipements digitaux.
Ces défis ont été abordés dans une dynamique d’amélioration continue, consolidant la position de Burger King sur le marché français.
La solution REBOOT
REBOOT propose une solution innovante et personnalisée pour accompagner Burger King dans sa transformation digitale.
Harmonisation technologique
Tous les équipements digitaux fonctionnent de manière fluide grâce à une gestion centralisée.
Flexibilité opérationnelle
Chaque restaurant peut ajuster ses configurations en fonction de ses besoins spécifiques.
Production optimisée
La synchronisation des écrans et la gestion des commandes par canal renforcent l’efficacité globale des opérations.
Des résultats
mesurables
Depuis l’implémentation de REBOOT, Burger King bénéficie d’avantages stratégiques et opérationnels significatifs :
Performance opérationnelle renforcée
Les processus sont rationalisés, garantissant une meilleure réactivité et fluidité des opérations quotidiennes grâce à une infrastructure interopérable.
Optimisation de l’expérience client
L’intégration multicanale, bien que centrée sur les bornes de commande configurées par Burger King, soutient une expérience utilisateur cohérente et simplifiée.
Gestion adaptative et localisée
Les outils configurables permettent une personnalisation avancée des opérations, alignée avec les besoins spécifiques de chaque établissement tout en respectant les directives globales.
Une collaboration tournée vers
L’avenir
Avec plus de 550 restaurants équipés, Burger King et QSR Link ont démontré que l’innovation technologique peut transformer les opérations et l’expérience client. En s’appuyant sur REBOOT, l’enseigne est prête à relever les nouveaux défis du secteur, notamment l’intégration de solutions encore plus connectées et personnalisées.
Le partenariat continue de s’enrichir, avec des initiatives visant à anticiper les tendances du marché et à renforcer la position de Burger King comme leader de l’innovation dans la restauration rapide. Cette collaboration illustre la capacité de QSR Link à accompagner ses partenaires dans une dynamique d’excellence et de croissance durable.
Inspiré par ces
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